Le support Jeedom

Publié sur: https://www.jeedom.com/blog/4423-le-support-jeedom/

Aujourd’hui un petit article sur une part très importante du travail chez Jeedom : le support. Pour commencer, qui fait du support chez Jeedom ? c’est simple tout le monde en fait, soit 4 personnes avec quand même Denis (présent sur la photo) qui en fait le plus (pour ceux qui ont déjà fait appel…

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Top. Merci. J’y apprends au passage que le suffix “_update” dans les logs, est utilisé pour les logs d’installation des dépendances.

Merci, et bonne journée.

Sachant qu’en plus beaucoup de problème sont réglés via les posts par des modérateurs, dev ou utilisateurs. Et par des dev pour leurs propres plugin (et ils sont aussi très réactifs) Depuis que je suis sous Jeedom, 4 tickets, réponse très rapide, solution trouvés. La plus longue a été Résolu par une mise à jour de jeedom, donc normale. Mais elle a été de 5 jours, pas énorme non plus.
Merci à toutes et à tous.

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