Impossible de connecté Alexa

Bonjour,

Je n’arrive pas à utiliser le plugin alexa. Quand j’esssaie de connecter, j’ai : « Nous n’avons pas pu assosier Jeedom Smathome pour le moment.

Pourtant :

  • J’ai bien acheter le service
  • Sur le market, quand je clique sur Tester les informations renseignées, j’ai Configuration OK
  • Dans le plugin, j’ai bien cliquez sur Envoyer configuration au market
  • Et enfin, j’ai bien attendu 24H …

PS : par contre, cela marche bien pour Ghome …

Merci d’avance

Bonjour,
Il y a effectivement un soucis pour l’instant on cherche a comprendre si c’est chez nous ou chez amazon.

Hesitez pas a faire des essaies car avec nos compte de démo il y a pas de soucis donc on arrive pas a avoir des logs

Je pense avoir trouvé le soucis si vous pouvez retester

De mon côté, je viens de tester a nouveau et ni les nouveaux appareils, ni les nouvelles scenes ne remontent après sauvegarde sur le plugin puis détection des appareils par Alexa via l’app.

ok la il me faudrait quelqu’un de disponible et qui ouvre un ticket pour faire des test en temps réel

Peux tu restester car j’ai d’autre utilisateurs chez qui MTN tout est bon

Merci Loic.

Ça marche maintenant

Je viens d’ouvrir un ticket car mon probleme persiste…

Bonjour, Je suis très déçu, mon problème ne peut pas malheureusement pas être traité par le support jeedom car j’ai un plug-in non officiel installé sur mon jeedom qui me fait perdre ce support. Ayant commencé à m’investir dans jeedom il y a seulement quelques mois, je n’ai pas réalisé les conséquences.
Quelqu’un pourrait il me confirmer que la detection de nouveaux appareil et/ou scènes définis depuis le plugin ash fonctionne bien sur son jeedom depuis l’app alexa ?
Je ne trouve pas de solution et si je veux retrouver le support jeedom il m’est demandé de revenir à une installation sans ce plugin (soit avant mes sauvegardes, qui ne remontent qu’a 3 jours). Je ne veux m’engager dans cette voix que si aucun espoir n’est permis. Je vais devoir tout réinitialiser autant dire que j’en ai pour plusieurs week-ends pour réinstaller tous mes équipements. Je trouve tout de même étonnant que toute mon installation jeedom fonctionne parfaitement et que seule la detection depuis alexa ne fonctionne plus. C’est comme si la synchro ne se faisait pas entre la skill jeedom pour alexa et le plugin ash alors que les comptes sont bien associés.
Toute idée est la bienvenue.
Merci d’avance
Jerome

Mon post initial sur le sujet: Détection d'objets et de scenes jeedom ne remonte plus dans Alexa

Bonsoir,

J’ai rencontré le même problème et malgré le rétablissement notifié plus haut, le problème persistait chez moi. Après pas mal de temps à chercher une solution, j’ai à tout hasard remis le plugin en mode stable et non en version bêta. Résultat : problème résolu !
Cependant cela faisait longtemps que j’étais en bêta et je n’avais jamais eu de problème de détection.