Ils l’ont fait, mais juste proposé de faire un reset usine, ce que j’ai fait.
Ils n’ont pas du tout évoqué le retour de la box…
Dis leur juste que tu l’as fait que ça a pas marché et ensuite tu auras la proposition de retour tout simplement
C’est ce que j’ai fait, mais plus aucune réponse d leur part.
Depuis la mise a jour du plugin Luna , led qui clignote en vert, plugin NOK, erreur 500 à la connexion qui m’oblige à rebooter et a reconfigurer les port USB (le pb n’est pas résolu chez moi malgré la mise a jour du recovery contrairement à ce que dit le support)
Ça commence à faire beaucoup pour une chaîne à 200 € qui ne fonctionne pas…
Ils vont te répondre tkt pas c’est juste pas instantané tu n’es pas le seule à avoir besoin de support et il faut qu’ils se coordonne avec domadoo pour les retours car jeedom ne les traites pas en direct.
Surtout que ton support date d’hier et aujourd’hui on est en weekend… Tu auras donc une réponse courant de la semaine normalement
Ça marche, merci Loïc.
Bon, y’a du nouveau !
J’ai réinstallé la mise a jour Recovery, fait un nième reset Usine.
Au reboot suivant, je n’ai installé aucun plugin et j’ai directement refait une mise a jour Recovery.
Au reboot suivant, tout est passé au vert.
Plus aucun problème de structure cleaning.
Plugin Luna OK
J’ai ensuite réimporter mon backup. Et tout semble ok.
Ça n’a pas été simple mais tout semble être rentré dans l’ordre
A voir si ça dure dans le temps mais je suis plutôt optimiste…
Le seul truc qui reste est que la box clignote vert (cf le sujet idoine).
Je remercie le support Jeedom, merci également à Loïc qui a fait preuve d’une grande patience.
hello Benax,
Pour le clignotement je pourrais avoir un accès a t’as box ?
c’est que la box n’as pas fini sont boot.
Salut Alexandre
Oui pas de souci.
Mais comment dois-je faire ?
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Bonjour
Ouvre un ticket avec accès support en disant que c’est pour Alex.