Dysfonctionnement application MelCloud de Mitsubishi

Salut à tous,

Qui rencontre des impossibilités de se connecter à l’appli Melcloud, idem site internet et du coup le plugin Mitshubishi Melcloud n’est plus fonctionnel :frowning:
Le message d’erreur « We have detected excessive traffic from your account, your access to the service has been limited for a few hours. »
J’ai trouvé un fil github d’utilisateurs de HA : MELCloud - Error - « This request has been throttled due to an excessive amount of traffic to our service » · Issue #109728 · home-assistant/core · GitHub

Est ce que d’autres personnes sont concernées?

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Bonjour,

J’utilise le plugin-melcloud Jeedom Market que j’ai adapté à mes besoins.
Il est en cron5 sur 2 clims sans aucune erreur. ( 2 requêtes au cloud de Mitsu toutes les 5 minutes )

J’avais pris ce plugin aussi mais pas encore mise en service comme j’utilisais l’autre plugin de @lunarok
Peut-être qu’il lira ce fil et qu’il y a une possibilité de réduire le nombre de requ^tes auprès de l’API melcloud car c’est ce qui pose souci depuis aujourd’hui minuit. A priori, ils ont fait une modification de l’autre côté mais même le support Mitsubishi France n’est pas au courant :frowning:

Il y a beaucoup d’adaptations à faire avant qu’il démarre. Pas de modif depuis plus de 7 ans sur Github.
Il a servi de base au plugin de Lunarok.

Tu es sûr car je vois des changements en Juin 2023


A priori, DuchkPy a repris le plugin.

Celui de DuchkPy, c’est mitsubishimelcloud GitHub - DuchkPy/mitsubishimelcloud: Plugin permettant de communiquer avec les pompes à chaleur (PAC) de la marque Mitsubish, qui sont relié à leurs serveurs MELCloud.
C’est aussi un fork de melcloud comme celui de Lunarok:
image
melcloud, c’est: GitHub - floman321/melcloud: Melcloud for jeedom

Je m’y suis perdu lol
C’est bien celui de DuchkPy que j’avais mis en attente.
Mais déjà, il faut que je retrouve accès à l’appli…à priori, c’est bien une opération chez MelCloud qui est à l’origine du souci, mais pas de délai de rétablissement :frowning:

C’est le pb de tout ce qui est dans le cloud. Les règles peuvent changer.

YAPUKA ressortir les télécommandes. :wink:

Dur dur la planification horaire avec les télécommandes :frowning:
De ce que je vois, c’est un problème de quota de requêtes par login qui a été fortement abaissé… si je récupère la main sur l’appli, je pourrais peut etre baisser la fréquence (c’est ce que fait la communauté Home Assistant) :crossed_fingers:

Bonsoir

@lunarok à priori Mitsubishi a mis une limitation sur le nombre de sollicitation au serveur via les canaux autre que leur application ou site internet…
Je voyais dans les logs que le plugin fait des requests tres régulièrement. As tu la possibilité de modifier le code pour diminuer la frequence des requetes vers leur serveur Melcloud, pour contourner ce nouveau fonctionnement imposé par Melcloud?
Merci d’avance.

j’ai appelé mitsubishi parce que l’appli melcloud officiel me met la même chose, c’est un problème général qu’ils ont, rien ne fonctionne chez eux…

J’espère aussi que c’est un problème mais je pense plutôt que c’est une volonté délibérée de Melcloud de limiter les requêtes vers leurs serveurs pour limiter leurs investissements…

Bonjour,

J’ai le même problème, tous mes chauffages sont donc HS :cold_sweat:
@Piug Est ce que tu aurais une solution ?

J’ai vu que c’était le même bazar sur HA, ils ont a priori tenté de changer la fréquence d’interrogation des serveurs Mitsu : MELCloud - Error - "This request has been throttled due to an excessive amount of traffic to our service" · Issue #109728 · home-assistant/core · GitHub

Merci,

Un autre endroit ou le sujet est évoqué sur HA si ça peu aider Piug :

J’ai avancé un peu de mon côté.
J’ai basculé sur le plugin « Mitsubishi MELCould (mitsubishimelcloud) » et le problème etait le même donc ma fréquence d’interrogation des serveurs ne venait pas que du plugin.
En fouillant dans mes archives et dans les logs, j’ai vu que j’avais mis un cron de répétition d’envoi des commandes dans mes thermostats, toutes les 4mn pour corriger un souci de non réception d’ordre d’arrêt de chauffe par mes splits. J’ai passé ce cron à 14mn mais problème identique.
J’ai enlevé ces crons thermostat hier soir et j’ai mis le cron du plugin à 06h00, et pour le moment, le souci a disparu. Je croise les doigts et je vais voir sur la longueur.

c’est étrange, pour ma part l’application Melcloud windows indique ça:
image

l’application android indique le message "we have detected excessive traffic from your account

et pourtant dans jeedom tout fonctionne correctement, je peux toujours commander les PAC !

tu es sur que tu utilises le même user sur l’appli android et sur le plugin jeedom?

même user oui mais sur le plugin c’est un token qui permet l’accès, c’est peut être ça la différence…

je vais rappeler Mitsubishi après mes vacances si c’est pas revenu d’ici là.

Sur home assistant, apparemment, ils ont réglé le problème en faisant un cron toutes les 10 minutes.

Je vais pas faire le test, je touche à rien parce que ça marche, mais si certain (où le plugin ne marche plus) peuvent essayer de changer le cron dans leur plugin en mettant plus de 10 minutes et attendre quelques heures (pour attendre la fin du bannissement), ça permettrait d’avoir un peu plus d’info sur ce problème ?

ah j’avais pas vu, en fait les commandes fonctionnent à partir du plugin mais pas le retour des infos où les dernières infos que j’ai sont du 5/2 !

Je viens de passer le cron à 30 minutes, on va voir si ça change quelque chose, en tout cas, les commandes continuent de marcher après avoir changer le cron.

bon en passant le cron à 30 minutes, ça marche à nouveau le retour d’info et ça m’a bien débloqué les appli windows et android.

Donc c’est bien ça la solution, augmenter le cron :blush: