Device iphone 6 plus/ios 12.4.8 de 2nd compte icloud non détecté

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Bonjour
J’utilise sans pb le plugin ioscloud depuis un moment pour mon iphone 8.
J’ai voulu ajouter le compte Apple icloud de ma femme, pour gerer son iphone 6plus: il ne trouve comme device associé au compte qu’un iphone 3GS hors ligne (sans doute vieux), alors que ma femme a uniquement un iphone 6 Plus/IOS 12.4.8 actif, qui est OK sur icloud.com.
J’ai activé le log en debug, mais pas d’info intéressante sinon le status 203 des devices hors ligne.
J’ai supprimé le compte et recréé : idem.
Que faire?
Merci

Bonjour,

Je n’utilise pas (encore ?) le plugin ioscloud. Quand tu parles de compte, il s’agit bien du compte Apple, avec identifiant unique et mot de passe ?