Démarrage démon plugin Arlo après SAV Video Doorbell

[Android91]

Bonjour,

Ma sonnette Arlo Video Doorbell est tombée en panne et le SAV me l’a très rapidement remplacée.

Cependant, depuis il m’est impossible de relancer le démon du plugin Arlo, même après suppression de la sonnette et réinstallation du plugin.

Je vois dans les logs qu’il tente encore d’accéder au périphérique :

[2020-10-19 16:50:57][ERROR] : EventHandler_A54104KWA0376 : Fatal error: Request (POST https://myapi.arlo.com/hmsweb/users/devices/notify/A54104KWA0376) failed: {'data': {'message': 'The device does not exist.', 'error': '2217', 'reason': 'No such device.'}, 'success': False}
[2020-10-19 16:50:58][ERROR] : ConnectionThread : Arlo error:Request (POST https://myapi.arlo.com/hmsweb/users/devices/notify/A54104KWA0376) failed: {'data': {'message': 'The device does not exist.', 'error': '2217', 'reason': 'No such device.'}, 'success': False}
[2020-10-19 16:53:21][ERROR] : EventHandler_A54104KWA0376 : Fatal error: Request (POST https://myapi.arlo.com/hmsweb/users/devices/notify/A54104KWA0376) failed: {'success': False, 'data': {'reason': 'No such device.', 'error': '2217', 'message': 'The device does not exist.'}}
[2020-10-19 16:53:21][ERROR] : ConnectionThread : Arlo error:Request (POST https://myapi.arlo.com/hmsweb/users/devices/notify/A54104KWA0376) failed: {'success': False, 'data': {'reason': 'No such device.', 'error': '2217', 'message': 'The device does not exist.'}}
[2020-10-19 16:54:35][ERROR] : EventHandler_A54104KWA0376 : Fatal error: Request (POST https://myapi.arlo.com/hmsweb/users/devices/notify/A54104KWA0376) failed: {'data': {'reason': 'No such device.', 'message': 'The device does not exist.', 'error': '2217'}, 'success': False}
[2020-10-19 16:54:36][ERROR] : ConnectionThread : Arlo error:Request (POST https://myapi.arlo.com/hmsweb/users/devices/notify/A54104KWA0376) failed: {'data': {'reason': 'No such device.', 'message': 'The device does not exist.', 'error': '2217'}, 'success': False}

Comment supprimer définitivement la référence à cette sonnette qui n’existe plus ?

[Mips]

Bonjour,
Il faut corriger le partage des périphériques dans l’app arlo (retirer l’ancienne)
Si pas possible ou simple, la solution la plus simple serait de supprimer le partage complétement et de le recréer, éventuellement avec un nouvel utilisateur.

[Android91]

En effet, en me connectant à l’app avec le compte dédié à Jeedom il n’y avait aucun périphérique. Il m’a juste fallut cocher le nouveau depuis le compte « maître ». J’ai été induit en erreur par le log Merci !