Bonjour, j’ai trouvé un poste similaire à mon cas mais le problème venait de enedis.
J’ai essayé de supprimer le compteur de refaire la demande d’accès au serveur et de recréer le compteur sans succès.
Certaines données n'ont pas été récupérées : daily_consumption consumption_load_curve daily_consumption_max_power
J’ai ce message dans les logs et je n’ai aucune info de remonté.
Auriez vous une idée? merci d’avance,
C
bonjour, je suis dans le même cas depuis le jeudi 29/12/2022 j’ai le même message
et plus aucune données enregistrée sur mon compte enedis
quelle est la marche à suivre pour récupérer les infos et sommes nous nombreux dans ce cas ???
merci et bonne année à tous, ou plutôt bon courage à tous.
Bonjour et bonne année,
Avez-vous vérifier que les données sont disponibles sur votre compte Enedis ?
Aucune données n’est accessible depuis samedi, probablement une maintenance des serveurs
oui sur le site enedis, j’ai les données jusqu’au jeudi 29/12/2022 à minuit, puis à partir du vendredi 30/12 à 00:00 je n’ai plus rien, juste " *données indisponibles " et tout est bien coché et les droits jeedom jusqu’en 2025
Donc le plugin a bien récupéré toutes les données disponibles 
oui, ça je comprend, mais le problème vient de chez enedis ou bien c’est à moi à faire quelque chose pour que enedis mette à nouveau à disposition les données ???
si oui que faire ???
Rien… la remontée des données et leur mise à disposition est exclusif à Enedis, rien à voir avec un quelconque droit accordé à Jeedom sI les données sont déjà pas accessibles depuis le site d’Enedis.
Les données seront probablement de retour demain dans la journée
Bonjour,
Même problème pour moi.
Sans doute côté ENEDIS, mais je ne trouve pas de solution.
Bonne Année à tous.
Bonjour,
Si le problème est chez Enedis et que comme @darkmoon ou d’autres vous n’avez pas de données depuis le 29-12-22 sur le site d’Enedis vous n’avez pas d’autres solution que d’attendre que les informations remontent déjà sur le site Enedis.
Prenez une coupe de champagne en attendant
EDF n’a également plus de datas de conso (même source)
Bonjour a tous,
Je suis dans le même cas :
Certaines données n'ont pas été récupérées : consumption_load_curve
Pourtant sur le site Enedis tout est à jour ;
Merci
Salut,
Comme d’habitude, sans logs en debug c’est un peu jouer aux devinettes mais allons-y quand même…
Il s’agit des données de consommation horaire. Les logs devraient montrer ce qui est arrivé et ce qu’il manque exactement.
Ce ne sont pas les données des 30 et 31 manquantes qui font qu’il y a une nouvelle interrogation toutes les 30 minutes mais les données horaires manquantes plutôt.
Pour récupérer les données des 30 et 31 décembre, il faut cliquer sur le bouton Ajout historiques de la commande Consommation jour et choisir le 01/01/2022 comme date de début.
Les log :
[2023-01-13 09:11:22][DEBUG] : [Maison][Linky] *** Début d\'interrogation des serveurs Enedis ***
[2023-01-13 09:11:22][DEBUG] : [Maison][Linky] Données journalières déjà enregistrées pour le 12/01/2023
[2023-01-13 09:11:22][DEBUG] : [Maison][Linky] Récupération des données horaires
[2023-01-13 09:11:24][DEBUG] : [Maison][Linky][Consommation Horaire] Enregistrement historique : 2023-01-10 23:30:00 => 428
[2023-01-13 09:11:24][DEBUG] : [Maison][Linky][Consommation Horaire] Enregistrement historique : 2023-01-11 23:30:00 => 430
[2023-01-13 09:11:24][DEBUG] : [Maison][Linky][Consommation Horaire] Enregistrement historique : 2023-01-12 23:30:00 => 388
[2023-01-13 09:11:24][DEBUG] : [Maison][Linky] Données de puissance déjà enregistrées pour le 12/01/2023
[2023-01-13 09:11:24][DEBUG] : [Maison][Linky] Certaines données n\'ont pas été récupérées : consumption_load_curve
[2023-01-13 09:11:24][DEBUG] : [Maison][Linky] Prochaine programmation : 13/01/2023 09:41
[2023-01-13 09:11:24][DEBUG] : [Maison][Linky] *** Fin d\'interrogation des serveurs Enedis ***
OK pour les 30 & 31.
Il semblerait que ça ai corrigé le problème de : consumption_load_curve
Merci beaucoup
moi je suis toujours avec le support, j’ai enfin trouvé quelqu’un qui comprend mon problème mais qui peine a trouvé une personne du service info pour résoudre mon problème.
C.
J’ai été trop vite :
[2023-01-13 11:37:07][DEBUG] : [Maison][Linky] *** Début d\'interrogation des serveurs Enedis ***
[2023-01-13 11:37:07][DEBUG] : [Maison][Linky] Données journalières déjà enregistrées pour le 12/01/2023
[2023-01-13 11:37:07][DEBUG] : [Maison][Linky] Récupération des données horaires
[2023-01-13 11:37:10][DEBUG] : [Maison][Linky][Consommation Horaire] Enregistrement historique : 2023-01-10 23:30:00 => 428
[2023-01-13 11:37:10][DEBUG] : [Maison][Linky][Consommation Horaire] Enregistrement historique : 2023-01-11 23:30:00 => 430
[2023-01-13 11:37:10][DEBUG] : [Maison][Linky][Consommation Horaire] Enregistrement historique : 2023-01-12 23:30:00 => 388
[2023-01-13 11:37:10][DEBUG] : [Maison][Linky] Données de puissance déjà enregistrées pour le 12/01/2023
[2023-01-13 11:37:10][DEBUG] : [Maison][Linky] Certaines données n\'ont pas été récupérées : consumption_load_curve
[2023-01-13 11:37:10][DEBUG] : [Maison][Linky] Prochaine programmation : 13/01/2023 12:07
[2023-01-13 11:37:10][DEBUG] : [Maison][Linky] *** Fin d\'interrogation des serveurs Enedis ***
[2023-01-13 11:38:14][DEBUG] : [Maison][Linky] -----------------------------------------------------------------------
[2023-01-13 11:38:14][DEBUG] : [Maison][Linky] *** Début d\'interrogation des serveurs Enedis ***
[2023-01-13 11:38:14][DEBUG] : [Maison][Linky] Données journalières déjà enregistrées pour le 12/01/2023
[2023-01-13 11:38:14][DEBUG] : [Maison][Linky] Récupération des données horaires
[2023-01-13 11:38:15][DEBUG] : [Maison][Linky][Consommation Horaire] Enregistrement historique : 2023-01-10 23:30:00 => 428
[2023-01-13 11:38:16][DEBUG] : [Maison][Linky][Consommation Horaire] Enregistrement historique : 2023-01-11 23:30:00 => 430
[2023-01-13 11:38:16][DEBUG] : [Maison][Linky][Consommation Horaire] Enregistrement historique : 2023-01-12 23:30:00 => 388
[2023-01-13 11:38:16][DEBUG] : [Maison][Linky] Données de puissance déjà enregistrées pour le 12/01/2023
[2023-01-13 11:38:16][DEBUG] : [Maison][Linky] Certaines données n\'ont pas été récupérées : consumption_load_curve
[2023-01-13 11:38:16][DEBUG] : [Maison][Linky] Prochaine programmation : 13/01/2023 12:08
[2023-01-13 11:38:16][DEBUG] : [Maison][Linky] *** Fin d\'interrogation des serveurs Enedis ***
si un jour j’ai la réponse, mais c’est certain que le problème vient du côté de ENEDIS.
C.
Bonjour, voici un retour d’ENEDIS:
Après avoir relancé le service de gestion des API.
Ils m’informent que l’anomalie impactant certain mandataire comme JEEDOM n’est toujours pas résolu.
Le ticket de traitement de cette anomalie est : XXXXXXXX
Ils reviennent vers moi dès qu’ils ont plus d’information en espérant une résolution rapide.
Nous nous excusons pour la lenteur de traitement de votre demande.
C.
Bonjour, j’ai eu un retour de ENEDIS qui sera le dernier:
Citation
Concernant l’anomalie vous empêchant de récupérer les données de votre compteur.
J’ai utilisé le dernier levier à ma disposition en faisant remonter cette demande jusqu’au service national.
Malheureusement cela n’a pas eu un grand succès, on m’informe qu’a partir de maintenant c’est à la société JEEDOM de faire le nécessaire auprès de nos services.
Je n’ai plus aucun moyen pour faire avancer ce dossier.
Je vous présente mes excuses et vous invite a contacter JEEDOM.
Vous pouvez leur fournir nos échanges avec les numéros de tickets d’incidents, cela pourra peut être les aider.
Enedis vous remercie pour votre appel et espère avoir répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service clients d’Enedis
Du coup je dois ouvrir un ticket chez Jeedom?
Merci