Aqara RTCGQ11LM non reconnuepro

Bonjour,
J’ai un détecteur de mouvement aqara RTCGQ11LM que le plug-in Zigbee ne reconnaît pas à 100%. Cet appareil figure dans la liste des appareils compatibles.

J’ai essayé de l’appairer sans résultat positif à 100%. L’appareil le reconnaît mais le nom du fabricant et le nom de l’appareil n’apparaissent pas.

Qu’est-ce qui pourrait se passer ?
Merci

Bonjour @Tuto ,

Un changement de firmware chez le fabricant peut-être.

Tu peux également suivre cette procédure issue de la doc :

" Module non reconnu

Si votre module est bien inclus mais pas reconnu automatiquement par Jeedom (pas de commandes créées), alors il faut en demander l’ajout auprès de l’équipe Jeedom.

INFORMATION

L’équipe Jeedom se réserve le droit de refuser toute demande d’intégration. Il est toujours préférable d’opter pour un équipement dont la compatibilité est déjà confirmée.

Pour solliciter l’ajout d’un nouveau matériel, il est nécessaire de fournir les éléments suivants :

  • le modèle exact du module avec un lien vers le site d’achat et une image représentative sur fond transparent (png),
  • Sur la page de l’équipement, cliquer sur le bouton bleu Configuration du module puis onglet Informations brutes. Copier le contenu pour le transmettre à l’équipe Jeedom,
  • Mettre le démon en debug depuis la page de configuration du plugin et le redémarrer. Effectuer des actions sur l’équipement (si c’est un capteur de température faire varier la température, si c’est une vanne faire varier la consigne, etc…) et envoyer le log zigbee (pas zigbeed).

IMPORTANT

Avant toute demande d’ajout de module vérifiez bien que votre plugin est à jour et que le module n’est pas deja dans la liste. Il arrive parfois que la reconnaissance automatique ne marche pas (car le module ne donne pas son identification dans les temps) et qu’il faille indiquer manuellement à Jeedom le type de module

INFORMATION

Toute demande incomplète sera refusée sans réponse de la part de l’équipe Jeedom"

Bon courage

Bonjour, y a-t-il une adresse électronique où vous pouvez envoyer ces informations ?
Merci.

Bonjour,

Non tout ce fait sur le forum petit exemple de ce qui est attendu ici :wink:

OK
Merci beaucoup.