Access Market KO et réseau externe NOK

Bonjour,

Sans être un expert, j’ai une installation Jeedom qui tourne bien depuis plusieurs années.
Je viens de déménager (et je pense fortement que le problème vient de là) et je vois 2 problèmes :

Voici, plus bas, la configuration réseau établie (qui fonctionnait avant le déménagement).
Depuis le déménagement : j’ai modifié mon domaine avec ma nouvelle adresse publique et j’ai remis les règles NAT que j’avais sur le routeur précédent.

J’ai lu plusieurs pages sur le forum sur le problème "marker / erreur « curl » et « accès externe NOK » mais je n’ai pas réussi à résoudre mon problème.
N’étant pas un expert sur ces sujets je ne sais pas comment avancer sur ce problème :frowning:

Merci à vous pour votre aide.

Bonjour,

Il ne sert à rien de cacher les adresses interne.

Quelle est donc le X de cette adresse 192.168.1.X ?
Quelle était l’adresse internet de ton ancien logement ?

Pas de changement d’opérateurs depuis le déménagement ?

Merci pour ton retour.

Concernant tes questions :
L’adresse était 192.168.1.79
Concernant l’ancien logement je n’ai plus l’IP Publique qui m’était attribuée si cela est ta question.
Je suis resté chez Red SFR

Je ne sais s’il peut y avoir un impact mais je vois que sur le routeur que j’ai il y une « configuration IPV V6 présente ». Dans la partie NAT il est indiqué

Le market fonctionne bien https://market.jeedom.com/index.php?v=d&p=market&type=plugin

Avant de tenter de régler le problème coté NAT il faut déjà régler l’accès au Market.
Si Jeedom n’a plus accès au Market c’est le chemin Jeedom vers Internet qui n’est pas bon
Du coup il faut commencer par là avant de voir pourquoi le chemin Internet vers ton Jeedom ne fonctionne pas.

Tu peux aller dans les paramètres « Administration Système » et lancer successivement ces 3 commandes puis poster le résultat ?

ping -c 3 192.168.1.1
ping -c 3 8.8.8.8
ping -c 3 market.jeedom.com

voici les résultats des 3 commandes :
1)
PING 192.168.1.1 (192.168.1.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.988 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.831 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.944 ms

— 192.168.1.1 ping statistics —
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 5ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.831/0.921/0.988/0.066 ms

connect: Network is unreachable

connect: Network is unreachable

OK, tu es sous Windows ? Tu peux ouvrir une ligne de commande et taper ipconfig puis pareil poster les lignes de ta carte réseau pour voir notamment « Passerelle par défaut » ?

oui je suis sur Windows.
Voici le résulat d’ipconfig

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a02:842b:62c0:5201:5cbb:f5b8:b6a4:273f
   Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a02:842b:62c0:5201:b8fd:4d9a:c2b6:761b
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::18b9:9aea:5358:96cc%9
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.202
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::1%9
                                       192.168.1.1

OK donc ta passerelle est bien 192.168.1.1, ce n’est pas normal que Jeedom n’arrive pas à sortir sur Internet

Toujours sur Jeedom au même endroit et successivement :

cat /etc/network/interfaces
ip route
cat /etc/resolv.conf

Edit : A vérifier aussi sur la box dans Etat / Internet si IPV4 est bien opérationnel

merci

voici le résultat :

# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)

# Please note that this file is written to be used with dhcpcd
# For static IP, consult /etc/dhcpcd.conf and 'man dhcpcd.conf'

# Include files from /etc/network/interfaces.d:
source-directory /etc/network/interfaces.d
cat: ip: No such file or directory
cat: route: No such file or directory
cat: cat: No such file or directory
# Generated by resolvconf
nameserver 192.168.1.1
nameserver 2a02:842b:62c0:5201:b2b3:69ff:fe50:f4c4

Je vais voir comment vérifier IPV4 sur ma box. Si je trouve…

J’ai ça dans mon interface box

D’ailleurs le 10.153.XXXX est mon adresse publique ? je pose la question car sur internet les sites ne me donnent pas cette adresse publique

Est-ce que tu es sûr d’avoir bien envoyé ces 2 commandes l’une à la suite de l’autre parce que le résultat n’est pas celui attendu

cat /etc/network/interfaces
ip route

Probablement pas, c’est surement l’IP de l’équipement coté SFR mais pas celle de ta connexion WAN

Ils ont pas de dns primaire et secondaire sur votre box en dhcp

non désolé j’avais envoyé tout en meme temps

Commande :

  • cat /etc/network/interfaces
    Résultat :
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)

# Please note that this file is written to be used with dhcpcd
# For static IP, consult /etc/dhcpcd.conf and 'man dhcpcd.conf'

# Include files from /etc/network/interfaces.d:
source-directory /etc/network/interfaces.d
  • ip route
    Résultat :
192.168.1.0/24 dev eth0 proto dhcp scope link src 192.168.1.79 metric 202
  • cat /etc/resolv.conf
    Résultat :
# Generated by resolvconf
nameserver 192.168.1.1
nameserver 2a02:842b:62c0:5201:b2b3:69ff:fe50:f4c4

dois je résoudre ce point ?

Tu as tout mis ?

Pas de ligne default via xxxxxxx ?

C’est quoi comme système qui fait tourner Jeedom ? Une Debian ? Tu peux mettre la page santé quand même histoire de vérifier un point

Non laisse tomber la partie DNS pour le moment … s’il n’y a pas de DNS primaire et secondaire dans la configuration DHCP, c’est que c’est l’IP du routeur qui est utilisé et c’est fait comme ça chez pratiquement tout les opérateurs. Le problème n’est pas là pour le moment.

On en est à voir pourquoi Jeedom ne sait pas par quel chemin passer pour atteindre ta box

Yes pour Ip route c’est ce que la commande ressort

Je pense oui car c’est lui qui fait la reconnaissance des nom domaine extérieur.